🎫 Support
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Urgence P1 : impact majeur (service interrompu / risque critique).
Canada : 438-448-4969 • Rép. Dom. : +1 849-473-8772 (temporaire)
⚡ SLA
Engagements de réponse
Les délais exacts dépendent du plan (Standard / Priorité / UltraFast) et sont formalisés dans une annexe contractuelle.
- P1 : 15–120 min (selon plan)
- P2 : 60 min – 4h
- P3 : 4h – 1 jour ouvrable
- P4 : 1–2 jours ouvrables